İade Politikası

Medya sahibi ve işletmeci: Çağrı Bozgeyik, Einzelunternehmer (nicht im Firmenbuch eingetragen), FluxonLab ticari adıyla faaliyet gösterir.

Arndtstraße 68, Tür 3, 1120 Viyana, Avusturya.

E-posta: [email protected]

Telefon: +43 676 563 1300

Ticari faaliyet ve vergi kayıtları: GISA 39858641; yetkili makam: Magistrat der Stadt Wien; Wirtschaftskammer Wien üyesi; Fachgruppe Unternehmensberatung, Buchhaltung und Informationstechnologie (UBIT Wien); KDV kimlik numarası ATU83463324; Firmenbuch kaydı bulunmamaktadır.

Zorunlu haklar önceliklidir

Zorunlu cayma, ayıp/sözleşmeye aykırılık, mükerrer çekim, dolandırıcılık ve diğer tüketici hakları bu gönüllü politikayla sınırlanmaz. Hiçbir satın alma koşulsuz olarak “tüm satışlar kesindir” diye tanımlanmaz.

Yasal iadeden işlemci ücreti düşülmez. Gerekli vergi düzeltmesi ve credit note otoritatif ticaret kayıtlarından düzenlenir.

Üyelik iadeleri

Üyelik iadelerine ve zorunlu başvuru yollarına satıcı olarak FluxonLab karar verir ve bunları kaydeder. Onaylı ödeme iadesi ilk Stripe ödemesi üzerinden yapılır; otoritatif kayıtlar gerekli fatura, credit note, erişim değişikliği ve vergi düzeltmesini üretir.

Yenilemeyi iptal etmek gelecekteki tahsilatı durdurur; tamamlanan dönemi otomatik iade etmez. Zorunlu haklar ve açıkça sunulan ticari güvenceler geçerlidir.

Ücretli Fluxon Credits için gönüllü iade

Zorunlu haklara tabi olarak gönüllü iade, ilk satın alma lotundaki kullanılmamış ve rezerve edilmemiş ücretli Fluxon Credits ile sınırlıdır. Üyeliğe dahil, promosyon, devredilmiş veya üçüncü taraf kredileri nakit iade edilmez.

Sunucu azami gönüllü iadeyi şu şekilde hesaplar: ilk brüt satın alma bedeli × iade edilebilir ücretli Fluxon Credits ÷ ilk tanımlanan ücretli Fluxon Credits. Teklif kaynak lotuna bağlıdır ve negatif cüzdan oluşturamaz.

Arızalar ve ihtilaflı işlemler

Harcanmış veya rezerve edilmiş krediler normalde gönüllü iade dışıdır. Ancak zorunlu hukuk veya olayın niteliği; ayıplı ya da kullanılamayan hizmet, mükerrer çekim, dolandırıcılık, sağlayıcı veya FluxonLab arızası nedeniyle çözüm gerektiriyorsa bu dışlama uygulanmaz.

İade ve chargeback aynı tutarı iki kez karşılayamaz. İhtilaflar sağlayıcı işlemi ve append-only ledger kanıtıyla mutabık hale getirilir.

İadenin işlenmesi

Onaylanan ödeme iadesi, zorunlu hukuk farklı bir yol gerektirmedikçe ilk ödeme yöntemine döner. Ledger iptali, rezervasyon serbest bırakma, iade, fatura ve vergi düzeltme kayıtları eklenir; tamamlanmış geçmiş üzerine yazılmaz.

Müşteriye kalıcı durum ve gerektiğinde credit note gönderilir. Süre ödeme sağlayıcısına ve müşterinin bankasına da bağlı olabilir.